Un bon service après-vente est crucial pour fidéliser vos clients. Assurez-vous que vos clients puissent facilement vous contacter en cas de problème et que leur insatisfaction soit traitée rapidement et efficacement.
Organiser des enquêtes de satisfaction après un achat peut aider à collecter des données précieuses, permettant ainsi d’ajuster votre offre et d’améliorer l’expérience client. Le SMS est un moyen précieux pour obtenir rapidement des retours.
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