En 2025, les magasins physiques adoptent de plus en plus des technologies immersives pour enrichir l’expérience client.
Des dispositifs de réalité augmentée permettent aux consommateurs d’essayer virtuellement des produits, tandis que des écrans interactifs fournissent des informations détaillées et personnalisées.
Ces innovations visent à créer un parcours d’achat plus engageant et informatif, répondant aux attentes d’une clientèle en quête d’expériences uniques.
Par exemple, certaines enseignes de mode utilisent des miroirs connectés qui suggèrent des tenues en fonction des préférences du client, transformant ainsi l’acte d’achat en une expérience ludique et personnalisée.
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