Pour atteindre vos clients efficacement, adoptez une stratégie multicanale ou omnicanale. Cela signifie que vous devez utiliser différents canaux de communication qu’il s’agisse d’emailing, de réseaux sociaux, ou même de SMS pour interagir avec vos clients.
Une synchronisation parfaite entre ces canaux permet d’offrir une expérience client cohérente et fluide, rendant chaque interaction plus significative et mémorable.
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