MaxiFid vous propose 2 formules selon vos objectifs de marketing automation
La formule MaxiFid Standard
Elle permet de relier votre logiciel de caisse à MaxiFid et de stocker les coordonnées de vos clients et prospects, leurs accords pour recevoir des communications de votre part, la date et le contenu de leurs achats.
A la mise en place de MaxiFid, nous vous conseillons et nous paramétrons ensemble les catégories de produits que vous souhaitez inclure dans le programme de fidélité, les seuils et le niveau de remerciement que vous allez offrir.
Nous créons votre espace MaxiFid pour vous permettre d’accéder en temps réel aux résultats de vos actions. Nous vous expliquons son fonctionnement et vous donnons votre accès sécurisé.
Nous mettons en place les campagnes de marketing automation qui sont spécifiques à votre activité ou à votre besoin : proposition de produit complémentaire, d’un rendez-vous d’entretien, anniversaire, accueil nouveau client…
Nous programmons pour vous, les envois automatiques des courriers, des emailings et des sms pour relancer vos clients inactifs, demander des avis Google, informer sur la fin de validité des récompenses, etc.
La formule MaxiFid Premium
La solution Premium de MaxiFid vous permet de personnaliser encore + votre système de fidélisation et votre marketing automation.
Elle reprend, bien sûr, l’ensemble du contenu de la solution standard. Elle intègre également d’autres fonctionnalités :
Une segmentation comportementale de vos clients et prospects qui sert à déclencher des actions commerciales et des communications vers eux.
Un paramétrage plus fin du système de gestion de la fidélité (familles de produits par exemple).
L’équipe MaxiFid conçoit et rédige l’ensemble des messages pour vous.
Proposition d’une campagne d’emailing par mois et d’une campagne sms selon la saisonnalité commerciale, personnalisée pour votre point de vente.
MaxiFid vous propose aussi l’option création de vos campagnes sur-mesure
Pour des campagnes de marketing automatique comme pour des campagnes ponctuelles, nous pouvons réaliser pour vous la conception et la création de vos supports de communication.
Vous utilisez ce service à votre demande et quelle que soit la formule de votre abonnement MaxiFid.
Vous avez un événement à annoncer ou un temps fort commercial particulier ?
Confiez-nous la création et la gestion de votre campagne de communication.
Par email, sms ou courrier postal, nous créons le support selon vos indications et nous l’expédions aux clients que vous choisissez.
Vous suivez les résultats depuis votre accès au back office MaxiFid, en temp réel.
Les consommables pour les envois MaxiFid
Parce que prévoir exactement le nombre de clients à contacter est parfois difficile, vous réglez uniquement les consommables (sms, courrier, emailing) que vous utilisez. Lors de la commande de votre campagne, vous achetez le nombre de consommables nécessaire à son envoi.
- Nous avions trop de clients qui achetaient une fois et ne revenaient pas ensuite. Depuis que nous avons installé MaxiFid, nous envoyons automatiquement un courrier d'accueil Nouveau Client avec un chèque cadeau après leur achat. Résultat : plus de passages en caisse et une fidélité renforcée."
- Nous voulions remercier nos clients avec une attention particulière. Les équipes MaxiFid nous ont proposé de mettre en place l'animation automatique anniversaire. Maintenant, nous leur envoyons une carte d’anniversaire avec un bon d’achat. Une attention qui leur fait plaisir et qui booste notre trafic !"
- L'an passé il y a eu des travaux dans notre rue et nous avons souffert d'une baisse de trafic. Avec maxiFid, nous avons organisé une tombola en magasin pour faire revenir les clients. L’équipe MaxiFid a créé l'opération et a envoyé à notre fichier un email avec un bon de participation à déposer dans le magasin. Nous avons eu bien plus de participants (et de CA) que nous espérions !"
- Beaucoup de clients ne souscrivaient pas l’extension de garantie au moment de l’achat. Pour pallier à cela, MaxiFid envoie un courrier 3 semaines après l’achat (au moment de la paie suivante). Depuis, nos ventes d’extensions ont nettement progressé."
- Certains clients oubliaient l’échéance des entretiens obligatoires de leurs appareils. Un simple courrier de rappel envoyé via MaxiFid leur permet de planifier leur rendez-vous. Cela nous permet de remplir notre agenda et de satisfaire nos clients."
- Avant nous annoncions nos événements sur les réseaux sociaux. Et peu de personnes s'inscrivaient et venaient. L’envoi d’une invitation personnalisée avec MaxiFid a changé la donne : les clients se sentent privilégiés et la foule est présente lors de nos journées portes ouvertes."
- Après leur achat, nos clients manquaient de suivi et nous oubliaient. MaxiFid leur envoie automatiquement des SMS avec des conseils pratiques et des rappels suite à leurs achats. Un vrai service en plus, qui crée du lien et favorise le retour en magasin."
- Nous avions du mal à obtenir des avis en ligne. Aujourd’hui, les clients qui sont venus plus d'une fois reçoivent un SMS les invitant à partager leur expérience. Grâce à MaxiFid, notre notoriété et notre visibilité sont bien meilleures !"
- Suite à la fin de la distribution des catalogues papiers, nous avons dû trouver une solution. L’équipe de MaxiFid nous a alors proposé de partager notre catalogue digital par SMS. Désormais, nos clients sont informés immédiatement et les ventes décollent dès l’envoi du message"
Ils nous font confiance
